Chúng tôi là
.

Chúng tôi là
.

Tại sao lại chọn VCSI

VCSI là
khảo sát
mức độ hài lòng của khách
hàng tiêu biểu tại Việt Nam
được thực hiện lần
đầu tiên vào năm
2024.

Xem lịch sử VCSI
VCSI
  • Lĩnh vực sản xuất, dịch vụ Công bố lần đầu 7 nhóm ngành công nghiệp

    Ô tô, điện thoại thông minh, ngân hàng trong nước, ngân hàng nước ngoài, siêu thị lớn, cửa hàng tiện lợi, viễn thông di động

  • Chỉ số quốc gia VCSI
    64.8

    Đề xuất Agenda nhằm nâng cao chất lượng mức độ CS của ngành công nghiệp Việt Nam

  • Tỷ lệ tham gia tái chứng nhận
    khoảng 94%

    Dữ liệu cơ sở cho tăng trưởng chất lượng ngành và nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

  • Mở rộng mô hình đánh giá PCSI
    cho hơn 300 tổ chức trong nước

    Mở rộng thành mô hình đánh giá mức độ hài lòng khách hàng (PCSI) cho các bộ và cơ quan công cộng

Tổng hợp

Kết quả khảo sát VCSI là
chỉ báo tiên phong có thể dự đoán
khả năng tăng trưởng
của
ngành công nghiệp
Việt Nam .

Kết quả khảo sát Chỉ số hài lòng khách hàng ngành công nghiệp Việt Nam (VCSI) năm 2024.

64.8

  • Ngành khảo sát

    7

    Ngành

  • Quy mô khảo sát

    25

    Doanh nghiệp

  • Đối tượng khảo sát

    2.678

    người

    Người trưởng thành (từ 18 tuổi trở lên)
    đang sinh sống tại Việt Nam
    và tham gia vào các hoạt động tiêu dùng

  • Thời gian khảo sát

    50

    ngày

    Khảo sát trực tuyến

  • Ô tô

    Điện thoại thông minh​

    Ngân hàng thương mại

    Ngân hàng nước ngoài​

    Cửa hàng tiện lợi

    Đại siêu thị

    Mạng di động​

Tin tức và sự kiện

Chúng tôi kiên định trên hành trình không ngừng hướng tới sự hài lòng của khách hàng, thông qua đo lường chuẩn hóa, phân tích dữ liệu và cải tiến liên tục.

Xem tin tức VCSI